对标最美服务者 做百姓的贴心人

    有这样一位基层工作者，始终厚植公仆情怀，擦亮服务底色，把本职岗位作为实践平台，积极推进证照办理“放管服”改革，用心用情为群众办实事解难事，她就是泽州县行政审批服务管理局四级主任科员李素琴。全国32名同志被评选确定为“最美公务员”，她是我省唯一获此殊荣的同志。

    “我们要多动脑多动手，群众才能少跑腿少抱怨。”这是李素琴常挂在嘴边的一句话，多年来，她用每天的辛勤付出，践行着这句诺言。为真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑腿”，她还提出市场主体申请网上业务办理的操作手册和办理事项“一事一码”，在此基础上，她又提出“一事一频”办法，让企业和群众足不出户便可知悉，大大提高了审批效率。

    “有人说窗口工作难干，但我觉着只要把工作做到大家的心坎上，这工作一点也不难。”方寸之间的办公室内，李素琴的心始终牵挂着一个个为民服务的窗口。她坚定地说：“金杯银杯不如老百姓的口碑。作为一名基层‘审批人’，我将始终坚守一线，为企业和群众用心服务，树立好政务人‘心服务、新速度’的良好形象，为进一步优化营商环境贡献力量。”

    正是时时刻刻把百姓放在心头上，才有了更大的动力去创新工作方式，激发工作热情。对基层工作者来说，工作本身纷繁复杂，“上面千根线，下面一根针”，基层工作的好坏直接关系到决策执行的效率，落实工作必须因人而异，因事而别，因此，在工作中不断改进一些有用的东西，使其更方便，更有效，才能实实在在为百姓节约时间，提高工作效率。

    人民公务员肩负党的重托，人民的信任，让人民满意，应该作为公务员的基本标准。我们要深入基层，了解人民群众的苦与乐，以服务人民、服务基层为己任，筑牢信念之基，常补精神之“钙”，把稳思想之舵，牢牢握住这根梦想的接力棒，努力将中华民族伟大复兴的梦想变为现实。