践行“浦江经验”有“三贵”

信访矛盾，长期以来都是横亘在政府和群众之间的一道梗阻，处理得好，群众愈加信赖，政府公信力进一步提升，皆大欢喜；处理不好，群众困难被搁置，矛盾进一步激化，不利民生，并滋生更多问题。习近平总书记在担任浙江省委书记期间，亲自倡导并带头下访接访群众，以浦江县为第一站，开创了“省级领导下访接访”的先河，形成了“浦江经验”。在今天，“浦江经验”不仅早在浙江得到发展，也以其科学、正确的强大真理力量在全国继续创新发展。

践行“浦江经验”，贵在主动作为。要想解决好信访矛盾，就必须厚植为民情怀，不仅要时刻想着群众困难，还要主动出击，深入基层，了解群众关心的问题，用心用情、合理合法、有理有据的解决群众的烦心事、闹心事、苦心事。

践行“浦江经验”，贵在常态坚持。为民服务具有多种方式，党员干部作为人民的公仆，理应常态化倾听群众呼声，化解群众困惑，支持群众作为，帮助群众解惑，与群众融为一体，最怕一时之举，最怕半途而废，因此让常态形成长效机制势在必行。

    践行“浦江经验”，贵在创新方式。数字化发展日新月异，下访表现形式已经不再拘泥于实地走访，通过建设的数字化平台，极大的赋能治理效果，应强化探索更多的数字化场景，让群众的心声通过该渠道到达干部面前，便捷化服务，让政府信息更加公开、透明，让治理更加亲民、有效，赢得群众更多信任。